1. juli 2010 - Pål Orby

Vi har oppdatert følgende offentlige satser i SendRegning

• Forsinkelsesrente: 8,25% --> 9%

19. januar 2010 - Pål Orby

Ny versjon av SendRegning.no

Vi har hatt noen hektiske uker bak oss der vi har hatt fokus på å rette feil som oppleves som irriterende. Vi har rettet over 50 saker som vi har funnet selv eller som våre kunder har gjort oss oppmerksomme på. Blant annet:

• Når dine regninger forfaller, sender vi deg nå kun en e-post per dag. Ikke en e-post for hver regning, som for noen av våre kunder kunne fylle opp innboksen.
• Smartere håndtering av lenker til regninger som blir forkortet. I visse tilfeller sender vi ut e-posten på nytt med regningen vedlagt som en PDF-fil.
• Rettet en øreavrundingsfeil som slo til når delutregninger omfattet 3 desimaler.
• Vi viser nå alltid innværende år som standard, på oversiktsiden, selv om du har sendt ut regninger med fakturadato i et senere år.
• Rettet en feil på husleieutsendelsen som gjorde at det ikke var mulig å fjerne siste utsendelsesdato.
• Støtter nå inkludering av saldo på husleiepurringer. For de av våre kunder som er registrert som huseiere.
• Endret en del feilsituasjoner som oppstår når sesjonen i nettleseren utløper pga. inaktivitet.
• Skrevet over 50 nye tester som skal forhindre at disse feilene gjenoppstår.
• Samt generell feilretting

I tillegg til å fortsette fokuset på å eliminere slike irriterende feil, starter vi nå arbeidet med å implementere våre nye nettsider som vi har utarbeidet sammen med Netlife Research.

4. januar 2010 - Jon Arlov

Nye satser

Vi har oppdatert følgende offentlige satser i SendRegning.no

• Purregebyr: kr. 59 --> kr. 60
  
• Morarente: 8,25% --> 8,75%

21. desember 2009 - Bjørn S. Kjus

Åpningstider i julen

Julaften                       Regninger som sendes innen klokken 12:00 postlegges på julaften. Vi er tilgjengelige pr. telefon mellom 11 og 12.
1. juledag til 28.12    Stengt
Nyttårsaften                Regninger som sendes innen klokken 12:00 postlegges på nyttårsaften. Vi er tilgjengelige pr. telefon mellom 10 og 13.
1. nyttårsdag              Stengt

1. juli 2009 - Jon Arlov

Nye satser

Vi har oppdatert følgende offentlige satser i SendRegning.no

• Morarente: 10% --> 8,25%

1. april 2009 - Bjørn Kjus

Åpningstider i påskeuken (uke 15)

Onsdag 8 april                           Regninger som sendes innen klokken 12:00 blir postlagt. Support telefonen er betjent mellom 09:00 og 12:00.
Torsdag 9 og fredag 10 april       Stengt

27. februar 2009 - Pål Orby

Ny versjon av SendRegning.no

De aller viktigste endringene er:

• Oversiktsiden viser nå oversikt per år.
• Lenke til regningen istedenfor PDF-vedlegg når man sender ut regninger på e-post.
  • Les mer om dette i spørsmål og svar: Hvorfor er det en lenke til regningen i e-postene og ikke et PDF-vedlegg
• Betalingsinformasjon i e-post
  • Vi viser forfallsdato, KID-nummer, beløp og kontonummer i selve e-posten, slik at man raskt kan se betalingsdetaljene.
• Flyttet saldo ned på selve giroen, slik at den ikke tas så lett for å være en del av kravet. Dette gjelder bare for våre kunder som har eGiro innbetalingsavtale.
• Fire nye sider på forsiden: Eksport, import, husleieutsendelse og kontingentutsendelse
• Samt generell feilretting

1. januar 2009 - Pål Orby

Nye satser

Vi har oppdatert følgende offentlige satser i SendRegning.no

• Purregebyr: kr. 57 --> kr. 59
• Morarente: 12,25% --> 10%

23. desember 2008 - Bjørn Kjus

Åpningstider i julen

Julaften                     Regninger som sendes innen klokken 12:00 postlegges på julaften. Vi er tilgjengelige pr. telefon mellom 11 og 12.
1. og 2. juledag          Stengt
3. og 4. juledag          Vanlige åpningstider
Nyttårsaften                Regninger som sendes innen klokken 12:00 postlegges på nyttårsaften. Vi er tilgjengelige pr. telefon mellom 10 og 13.
1. nyttårsdag              Stengt

1. august 2008 - Pål Orby

Nye portosatser

Posten øker prisen for porto med 50 øre, fra 6,50 til 7 kr.

SendRegning.no øker ikke sine priser som følge av denne portoøkningen

15. januar 2008 - Pål Orby

Endring av sluttbrukeravtalen mellom SendRegning.no og brukeren

Innføring av ny prismodell har ført til at vi har måttet foreta noen endringer i sluttbrukeravtalen.

Les den nye reviderte avtalen her.

4. januar 2008 - Johanne Vikdal

Vi justerer prisene på våre tjenester fra 1. februar 2008

Nye priser

Vi har, siden oppstarten av SendRegning.no i mars 2003, ikke foretatt prisjustering på våre tjenester. Våre nye priser reflekter derfor flere års ordinære konsumprisøkninger, økte portotakster samt prisøkninger hos våre leverandører av konvolutter, blanketter mm.

Grunnet store administrasjonskostnader ved månedlig etterskuddsvis fakturering av våre tjenester, vil vi innføre et administrasjonsgebyr. Dette administrasjonsgebyret belastes kun hvis våre tjenester har blitt brukt. Har du ikke brukt våre tjenester, belastes det ikke noe administrasjonsgebyr.

Antall forfallsdager for månedlig faktura fra www.SendRegning.no til de som bruker våre tjenester, endres fra fjorten til syv dager.

Litt om vår prispolitikk

Vi vil fortsatt bestrebe oss på å beholde vår grunntanke om at våre kunder kun skal betale for egen bruk. Av den grunn ønsker vi fremdeles ikke innkreving av månedsavgifter, lisenser eller noen annen form for oppstartkostnader. Vi ønsker ikke at noen av våre kunder skal finansiere andre gjennom faste kostnader som kan virke urimelig for de som ikke bruker oss så hyppig.

I våre prisendringer er det derfor lagt vekt på sette «riktig» pris for hver enkelt tjeneste.

På vår internettside «spørsmål og svar» finner dere de mest stilte spørsmål fra våre kunder. Vi anbefaler å lese denne siden før dere eventuelt ringer vårt 820-nummer.

Våre nye priser blir som følger:

Tjeneste	Forsendelsesmåte	Pris
Utsendelse av faktura eller kreditnota	brevpost	30,-
	e-post	8,-
	Kopi på e-post	3,-
Utsendelse av purring til betaler (din kunde)	brevpost	30,-
	Kopi på e-post	3,-
Påminnelse til deg om forfalt regning	e-post	0,-
Innbetaling fra BBS / per melding *1		3,-
Administrasjonsgebyr per måned. For etterskuddsvis fakturering av tjenester som er brukt.		35,-
Brukerstøtte pr. telefon		14,- pr. minutt
Brukerstøtte pr. e-post		0,-

^*1 Inkluderer merking av faktura som betalt, oppdatering av kundefordringskonti samt melding via e-post til deg

Alle priser er eks. MVA.

Spørsmål?

Har du spørsmål vedrørende prisjusteringen kan du sende en e-post til hjelp@SendRegning.no

1. januar 2008 - Pål Orby

Nye satser

Vi har oppdatert følgende offentlige satser i SendRegning.no

• Purregebyr: kr. 56 --> kr. 57
• Morarente: 11,5% --> 12,25%

11. desember 2007 - Jon Arlov

Åpningstider i julen

Julaften	Regninger som sendes innen klokken 12:00 postlegges på julaften. Vi er tilgjengelige pr. telefon mellom 11 og 13.
1. og 2. juledag	Stengt
3. og 4. juledag	Vanlige åpningstider
Nyttårsaften	Regninger som sendes innen klokken 12:00 postlegges på nyttårsaften. Vi er tilgjengelige pr. telefon mellom 10 og 13.
1. nyttårsdag	Stengt

6. november 2007 - Jon Arlov

Innføring av 820 nummer

Pris på tjenesten – kr. 14 pr minutt

Vi vil fra 23. november 2007 ta i bruk et nytt nummer for brukerstøtte på www.SendRegning.no. Denne endringen fører til at vi vil ta betalt for henvendelser om kundestøtte på telefon. Tjenesten vil koste kr. 14,00 pr minutt fra man får svar. Kundene våre vil bli belastet for nøyaktig det de måtte bruke av tid på telefonsamtalen. Dette blir belastet på den vanlige telefonregningen.

Vi har besluttet å innføre denne prismodellen da vi ønsker å fastholde vår prispolitikk som bygger på prinsippet «betal kun for det du bruker». De av våre kunder som aktivt leser brukerveiledninger på vår hjemmeside, vil bli «belønnet» med lavere kostnader grunnet færre, eller ingen, telefonhenvendelser. Prisene på våre øvrige tjenester vil forbli uendret.

Fortsatt gratis kundestøtte via epost til hjelp@SendRegning.no

Det er fremdeles gratis å sende henvendelser til oss på e-post. Vi gjør vårt ytterste for å svare på henvendelsene så raskt som mulig.

Generell info

www.SendRegning.no har rett til å regulere pris for tjenesten med varsel innen rimelig tid. Kundens bruk av vårt nye 820-nummer etter at innføringen er trådt i kraft, anses som aksept av tjenesten og de takstene vi har fastsatt for tjenesten.

25. oktober 2007 - Jon Arlov

Ny versjon av www.SendRegning.no

Den største endringen i denne versjonen av www.SendRegning.no er at vi har lagt til en kundefordringskonto i bakgrunnen av systemet.
Denne nye funksjonaliteten innebærer at man kan se alle transaksjoner til en kunde under ett.
Hvis man ønsker å vite saldo på en kunde trenger man ikke lenger å se på de individuelle fakturaene. Kundefordringkontoen sørger for å gi deg eksakt saldo for et kundeforhold flere steder
i systemet.

Positive og negative tall

Når det vises en saldo i www.SendRegning.no er det viktig å vite at  ett positivt tall betyr at regningsmottakeren skylder den som sendte regningen penger.
Ett negativt tall derimot betyr at den som sendte regningen skylder mottakeren penger.

Dine kunder – nye funksjoner

Kundereskontro muliggjør mange andre nye og spennende funksjoner. I første omgang har vi lagt til følgende:

Det er kommet en ny lenke på siden til den individuelle kunden i kundelisten, "Se kontooversikt for kunde". Denne lenken fører til en side hvor du får se alle transaksjoner som har med den valgte kunden å gjøre og hva saldoen er i øyeblikket.

I menyen til venstre har vi lagt til lenken "Saldoliste". Denne siden viser alle dine kunder og deres saldo. Den er i utgangspunktet sortert etter hvilken kunde som har mest utestående. Dersom du ønsker å vite mer om et bestemt kundeforhold er det bare å klikke på ikonet lengst til høyre.

Ditt kundeforhold til www.SendRegning.no – nye funksjoner

Kundereskontro systemet har også ført til noen endringer i måten man betaler for bruk av www.SendRegning.no på

Når vi sender ut regninger for bruk av tjenesten vil saldo fra tidligere periode bli lagt til eller trukket fra på giroen. Summen for fakturaen du har mottatt finner du på høyre side rett over girodelen. Teknisk sett er ikke giroen en del av fakturaen den er kun et hjelpemiddel for å gjøre det lettere å betale fakturaen. Beløpet som står på giroen kan derfor være forskjellig fra det som du faktureres for etter at saldoen er lagt til eller trukket fra.

Tidligere har vi ikke sendt ut regninger dersom du har brukt tjenester for mindre enn kr. 25,-. Siden vi nå har gjort det enklere å betale á konto har vi fjernet denne nedre grenseverdien.

Lettere tilgang til betalingshistorikk

Det er nå mulig å finne informasjon om din betalingshistorikk på www.SendRegninger.no

Du har nå alltid muligheten til å finne en oppdatert saldo ved å logge deg på www.SendRegning.no og trykke på "Min konto"-lenken som du finner oppe til høyre. Trykk så på "Vis regninger sendt fra www.SendRegning.no til meg". Det vil nå vises en side med din saldo, og en spesifikasjon av saldoen. Merk at det tar et par virkedager før vi får beskjed fra BBS om innbetalinger. Hvis du nylig har foretatt en innbetaling er det derfor ikke sikkert at innbetalingen vil vises på din saldo hos oss.

Du kan nå laste ned kopier av alle regninger vi har sendt deg fra denne siden ved å klikke på fakturanummeret til regningen du trenger kopi av.

Dersom din konto er blitt stengt for manglende betaling vil du få tilgang til en side som ligner den beskrevet i punktet over. Du vil kunne se betalingsinformasjon, saldo og en spesifikasjon av saldoen. www.SendRegning.no -kontoer som har vært stengt på grunn av manglende betaling  blir automatisk åpnet hver dag klokken 8 hvis utestående blir registret betalt.

À konto innbetaling

Vi håper at endringene i www.SendRegning.no vil gjøre det lettere for de av våre kunder som ønsker å betale à konto.

Dersom du ikke ønsker å måtte betale hver måned kan du betale inn ønsket beløp med et KID-nummer fra hvilken som helst regning vi har sendt deg. Det vil alltid stå hvor mye du har til gode på regningene vi sender ut.

Hvis du får en regning der det står kr. 0,00 i beløpfeltet på giroen betyr det at fakturaen er dekket av beløpet du hadde til gode og du trenger av den grunn ikke å betale noe.

29. juni 2007 - Pål Orby

Ny versjon av SendRegning.no

• Demonstrasjonen av SendRegning.no er tilpasset dagens utseende. Se her for ny demonstrasjon.
• Ny innloggningsprosedyre.
  • Vi har skrevet om innloggningsprosedyren til å støtte engangspåloggning (Single Sign On) som gjør hverdagen enklere for oss som drifter og utvikler SendRegning.no.
• Splittet SendRegning.no i flere lag (noe som krever engangspåloggning).
  • Dette er ikke noe du som bruker legger merke til ved bruk av SendRegning.no
• Oppdatert veiledningen til utfylling av bankenes eGiro-skjema.
• Rettet feil i rutinen som foreslår nytt kundenummer automatisk.
• Generell feilretting/polering.

15. mai 2007 - Johanne Vikdal

www.SendRegning.no lanserer web sevices

Den norskutviklede nettbaserte tjenesten SendRegning.no lanserer web services for utsendelse av fakturaer fra brukernes egne dataprogram.

Med dette tilbyr SendRegning.no sine brukere ytterligere et grensesnitt for registrering av fakturadata. Denne tjenesten vil gi enkeltpersonforetak og bedrifter en fullverdig løsning som dekker behovet for utsendelse av fakturaer.

Grensesnittet som tilbys gir brukernes datamaskiner mulighet til å sende fakturadata elektronisk. Dette utvider det eksisterende tilbudet hvor brukerne av SendRegning.no kan registrere fakturadata manuelt via sin nettleser. Med den nye løsningen er man ikke bare avhengig av manuell inntasting for utsendelse av regninger.

Ett eksempel på de som har store fordeler av den nye tjenesten er nettbutikker. Brukere av denne løsningen kan overlate utsendelse av regninger til SendRegning.no uten å investere i innkjøp eller utvikling av eget fakturasystem. Web-services sikrer at hele fakturaprossesen blir automatisert.

Fokus på egen kjernevirksomhet

«Med SendRegning.no web services, tilbyr vi bedrifter og organisasjoner med eget dataprogram å sende ut regninger via vårt system. Dette innebærer at man slipper å bruke tid og penger på utvikling, drift og back-up av egne dataprogrammer slik at det frigjøres tid til kjernevirksomheten» sier Steinar O. Cook i SendRegning.no.

SendRegning.no har i løpet av kort tid fått 3.800 kunder og veksten øker hele tiden. Vi opplever stadig større pågang fra småbedrifter, foreninger, nettsteder osv. som har behov for å sende ut regninger fra eget datasystem.

Trend

SendRegning.no vil gi sine brukere et fakturasystem som en del av en tjeneste orientert arkitektur - Service Oriented Architecture (SOA).

Dette er en trend i bransjen hvor det har utviklet seg ett marked for kjøp av komponenter fra forskjellige softwareleverandører slik at man kan skreddersy sitt eget datasystem. Dette reduserer utviklings- og driftskostnader i vesentlig grad for brukerne.

Utvikling

Etter en utviklingsperiode på to år ble SendRegning.no lansert i 2004 og tjenesten har opplevd en betydelig vekst hvert år.

Tjenesten var blant finalistene ved utdelingen av Rosing prisen for Brukervennlighet ved Dataforeningens 50 års jubileum og er i år kåret til en av årets Gaselle-bedrifter av Dun&Bradstreet.

19. februar 2007 - Pål Orby

Ny versjon av SendRegning.no

• Nytt nyhetssystem.
  
• Nytt system for spørsmål og svar.
• SendRegning.no Web Services, se her for mer informasjon.

Vi har også rettet diverse feil/mangler.

1. januar 2007 - Pål Orby

Nye satser

Vi har oppdatert følgende offentlige satser i SendRegning.no

• Purregebyr: kr. 55 --> kr. 56
• Morarente: 9,75% --> 10,5%
• Matmoms: 13% --> 14%